SLK Electrical — Politique de confidentialité (v1)
Date d'entrée en vigueur : 1er octobre 2026 S'applique à : app.slkelectrical.com, slkelectrical.com et les services connexes.
La présente politique est rédigée en fonction de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Notre responsable de la protection des renseignements personnels désigné est Benjamin Slakmon. Coordonnées : privacy@slkelectrical.com
2. Ce que nous recueillons
Renseignements relatifs au compte : nom, adresse courriel, mot de passe (stocké sous forme hachée), nom de l'organisation et rôle, préférence de langue.
Données du client : les renseignements sur les projets, documents, dessins, données d'équipement, calculs et autres contenus que vous téléversez ou créez dans les Services. Les Données du client peuvent incidemment contenir des renseignements personnels concernant vos employés ou vos contacts (p. ex. des noms dans un registre de livrables). Vous êtes responsable de vous assurer que vous avez le droit de les fournir.
Renseignements d'utilisation et renseignements techniques : historique de connexion, pages et fonctionnalités utilisées, actions effectuées (p. ex. « tâche créée »), type d'appareil et de navigateur, adresse IP. Notre télémétrie de produit utilise une liste d'autorisation : elle enregistre le fait qu'une action a eu lieu, jamais le contenu confidentiel de vos projets (aucun nom de projet, contenu de document ou donnée d'ingénierie dans les analyses).
Renseignements de facturation : traités par notre fournisseur de paiement (Stripe). Nous ne stockons pas les numéros complets de cartes de crédit.
Communications d'assistance : les courriels et messages de clavardage que vous nous envoyez.
3. Pourquoi nous les recueillons
- Pour fournir, maintenir et sécuriser les Services (renseignements relatifs au compte, Données du client).
- Pour traiter les abonnements et émettre les factures (renseignements de facturation).
- Pour comprendre l'utilisation et améliorer le produit (télémétrie agrégée, visée par la liste d'autorisation).
- Pour fournir de l'assistance (communications d'assistance).
- Pour respecter nos obligations légales (p. ex. dossiers fiscaux).
Nous ne recueillons que ce qui est nécessaire à ces fins.
4. Où les données sont hébergées et qui les traite
Les données de production sont hébergées par Supabase (base de données, authentification, stockage de fichiers). L'application est exploitée sur Vercel. Les courriels sont envoyés par l'entremise de notre fournisseur de courriels transactionnels. La surveillance des erreurs et les analyses de produit sont fournies par nos fournisseurs de surveillance. Les paiements sont traités par Stripe.
Notre liste actuelle de sous-traitants est maintenue dans notre centre de confiance et dans
docs/PRODUCTION_TRUST_CHECKLIST.md (point C2). Nous ne vendons pas de renseignements personnels et nous
n'utilisons pas les Données du client pour entraîner des modèles d'IA.
Transferts transfrontaliers. Certains fournisseurs peuvent stocker ou traiter des renseignements à l'extérieur du Québec ou du Canada. Avant que des renseignements personnels soient communiqués à l'extérieur du Québec, nous réalisons une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (ÉFVP) comme l'exige la loi depuis septembre 2023, et nous documentons les mesures de protection en place.
5. Conservation
- Renseignements relatifs au compte : conservés tant que votre compte est actif, supprimés dans les 30 jours suivant la fermeture du compte (sauf les dossiers que nous devons conserver en vertu de la loi).
- Données du client : supprimées de la production dans les 30 jours suivant la résiliation ou votre demande écrite; les sauvegardes expirent dans les 7 jours suivants.
- Dossiers de facturation : conservés comme l'exige la législation fiscale (généralement 6 ans au Canada).
- Télémétrie : agrégée; les journaux d'événements bruts sont conservés 90 jours.
6. Vos droits (Loi 25)
Vous pouvez, sous réserve des limites prévues par la loi : - Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. - Faire rectifier les renseignements inexacts, incomplets ou équivoques. - Retirer votre consentement à l'utilisation ou à la communication de vos renseignements (ce qui peut limiter notre capacité à fournir les Services). - Demander des renseignements sur la manière dont nous traitons vos données.
Pour exercer ces droits, écrivez à privacy@slkelectrical.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).
7. Sécurité
Nous protégeons les renseignements personnels par le chiffrement en transit et au repos, l'authentification, l'isolation des locataires au niveau des lignes dans la base de données, le stockage privé de fichiers avec URL signées à courte durée de vie, et la surveillance. L'accès aux données de production est limité au personnel qui en a besoin pour exploiter les Services.
8. Témoins et analyses
Nous utilisons des témoins strictement nécessaires à l'authentification et aux préférences, ainsi que des analyses de produit respectueuses de la vie privée, visées par la liste d'autorisation décrite à la section 2. Nous n'utilisons pas de traqueurs publicitaires.
9. Modifications
Les modifications importantes apportées à la présente politique sont notifiées au moins 30 jours à l'avance par courriel ou par avis dans l'application.
10. Langue
La présente politique est fournie en anglais et en français (docs/legal/privacy-v1.md et
docs/legal/privacy-v1-fr.md); la version française est présentée en premier et prévaut en cas de
divergence pour les utilisateurs du Québec.
11. Coordonnées
Confidentialité : privacy@slkelectrical.com · Général : support@slkelectrical.com SLK Électrique (Benjamin Slakmon), Québec, Canada.